12306退票手续费新规定2019

随着社会经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，铁路运输作为重要的公共交通方式之一，在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。为了更好地适应市场需求，提高服务质量，中国铁路总公司对退票手续费的规定进行了调整，并于2019年正式实施。新的退票手续费规定更加人性化，旨在为乘客提供更为便捷的服务。

新规定主要体现在以下几个方面：首先，对于开车前48小时以上的车票，退票费从原票价的20%降低到5%，这无疑大大减轻了旅客因行程变更而产生的经济负担；其次，对于开车前24至48小时之间的车票，退票费由原票价的10%下调至5%；最后，对于开车前24小时以内的车票，退票费保持不变，仍为原票价的20%。此外，对于学生票、残疾军人票等特殊票种，退票手续费也进行了相应的调整，充分体现了对特殊群体的人文关怀。

这一新规定的出台，不仅提高了铁路部门的服务质量，还使广大旅客从中受益，受到了社会各界的广泛好评。

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