工信部力克弹窗顽疾，APP治理成果显著

工信部在整治弹窗关不掉、“摇一摇”乱跳转等问题上取得显著成效，全年责令整改和下架5200余款APP，并提供“来电来信免打扰”服务9.7亿用户。同时，工信部积极推动基础电信企业提升线上服务能力，APP和客服热线等线上渠道业务办理量占比超90%，全国3万家营业厅支持跨省通办。此外，还开展了“数字适老中国行”活动，3000余家网站和APP完成适老化改造。

在应急通信保障和用户权益保护方面，工信部联合多部门加强极端场景应急通信能力建设，迅速响应重大突发事件，全力保障抢险救灾通信。同时，建成全国APP检测及认证公共服务平台，常态化开展APP检测，加大非应邀商业电子信息治理力度。在保障网络和数据安全方面，深化关键信息基础设施安全保护，健全数据安全保护制度，切实加强个人信息保护。

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