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新购奔驰故障频出,车主直播维权后诉至法院索赔

2025-02-12 13:19:25 来源:网易 用户:叶子承 

买新奔驰是故障退车直播维权!近日,郑州中牟的王先生在郑州中升奔驰4S店购买了一辆价值40多万元的奔驰E300。然而,在一次保养时,他发现这辆车曾因故障被退过,并且已经开具过发票,购买过交强险和商业保险。

最初,4S店不承认这一事实,为了安抚王先生的情绪,提出赠送两次保养作为解决方案。但王先生无法接受,他认为自己花高价买的新车实际上是二手车,4S店的行为涉嫌消费欺诈,因此提出了退一赔三的索赔诉求。

面对车主的要求,4S店表示要求过高,他们没有权限提供这样的赔偿方案。目前,王先生已将4S店诉至法院。

根据《消费者权益保护法》第五十五条,如果4S店销售欺诈成立,王先生可以获得超过160万元的赔偿款。遇到这种情况,建议尝试与4S店进行友好协商,清晰、冷静地说明问题,要求合理解决方案。若协商无果,可以联系汽车厂家客服,借助厂家力量解决问题,或向当地市场监督管理部门和消费者协会投诉。此外,也可以通过媒体曝光,利用舆论压力促使4S店重视问题。最后,咨询专业律师,收集相关证据,向法院提起诉讼也是一个选择。

消费者申请“退一赔三”需要证明车辆问题在购车时就存在且4S店故意隐瞒,同时需在法定期限内提出诉求。维权过程中,消费者应收集购车合同、发票、检测报告及沟通记录等证据,先与4S店协商,再向相关部门投诉,最终可通过法律途径实现诉求。

随着消费者权益保护意识的提高,实际维权仍面临诸多困难。4S店为追求利益,有时会隐瞒车辆真实情况,反映出部分商家服务质量低下。此类事件也表明市场监管存在漏洞,尽管有法律法规,但在执行上不够严格。汽车行业快速发展,但仍需完善行业规范和标准。消费者在购车时应增强警惕,仔细检查车辆信息;4S店应诚信经营;监管部门则需加大监管力度,共同维护健康有序的汽车消费市场。

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