异军突起的AI代理：引领人类步入全新世界的变革力量

代理型人工智能正推动人机互动方式的巨大变革，如规划旅行、老年人虚拟护理和库存优化等，仅是冰山一角。与以往基于规则、行动能力有限的AI助手不同，代理型AI拥有更多代表人类行动的权力，其定义在于“主动性”，能自主行动以实现目标，理解用户愿景及问题背景，依赖机器学习、自然语言处理和自动化技术实现自主决策和行动。

代理型AI通过高度专业化的角色、创新能力和更高的可信度，有望彻底改变人机协作的许多方面，尤其是在不受AI自动化影响的工作领域。其潜在应用场景包括客户服务、制造业、销售支持和健康与社会护理等。然而，代理型AI仍处于早期发展阶段，面临诸多挑战，如团队构成、角色选择和信任条件设定等。为了充分利用其机遇并降低风险，管理者需设定SMART目标、关注团队选择和构建决策框架。代理型AI的潜在价值巨大，但企业和政府需尽早行动，设定正确方向，确保安全、公平地实现其益处。

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