企业微信：舍弃辛苦路，力求盈利先

企业微信（企微）在协同办公市场中显得低调，与钉钉和飞书的活跃形成鲜明对比。过去两年，企微的主要动作包括提高外部联系人收费、跟随AI化改造浪潮，并计划在2024年率先实现盈利。其大版本更新停留在2022年的4.0阶段，表现出在产品迭代上的谨慎。企微逐渐从协同办公平台转变为由CRM与OA构成的“连接器”，放弃了平台化策略，转向工具化。

企微凭借连接个人微信的优势，在消费与服务行业中拥有广泛用户，并依赖此优势进行商业化。然而，在面向大规模销售服务组织时，企微的拓展并不顺利，这些组织往往更重视内部流程效率，如喜茶、古茗等选择使用钉钉，茶百道等则选择飞书。企微在生态建设和深入制造业方面存在不足，尽管推出了上下游功能和智能表格等工具，但生态建设迟缓，且面对钉钉和飞书的竞争压力。企微的商业模式注重短期盈利，选择更轻的去平台化策略，成为超级CRM，但这也限制了其在销售服务之外的SaaS自研和生态建设上的发展。

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