海底捞回应门店睡满人：称系顾客自愿休息，欢迎合理使用公共空间

近日，有媒体报道称某海底捞门店内出现顾客“睡满”的现象，引发广泛关注。对此，海底捞官方迅速作出回应，表示该情况属实，但强调这是由于部分顾客在用餐后选择在店内休息所致，属于顾客的自主行为。

海底捞方面指出，其门店一直致力于为顾客提供舒适、温馨的服务环境，店内设有充足的休息区域，并鼓励顾客根据自身需求合理利用这些公共空间。此外，海底捞还提到，对于长时间占用座位的情况，工作人员会适时与顾客沟通，确保资源的合理分配。

针对此次事件，海底捞再次重申，将一如既往地秉持“以客户为中心”的服务理念，不断优化顾客体验。同时，也呼吁广大消费者在享受美食的同时，能够共同维护良好的公共秩序，让每位顾客都能感受到家一般的温暖与便利。

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